VNPT Kiosk DVC – Ki-ốt dịch vụ công tự phục vụ
Ki-ốt tự phục vụ giúp người dân tra cứu, nộp hồ sơ và thanh toán thủ tục hành chính công ngay tại chỗ — màn hình cảm ứng, đọc QR/CCCD gắn chip, xác thực khuôn mặt, in biên nhận và kết nối Cổng Dịch vụ công.
VNPT Kiosk DVC là giải pháp ki-ốt (ki-ot) dịch vụ công tự động của VNPT, giúp người dân tự thực hiện các thủ tục hành chính công nhanh chóng tại Bộ phận Một cửa, Trung tâm phục vụ hành chính công, UBND phường/xã, khu công nghiệp và nơi công cộng. Ki-ốt tích hợp màn hình cảm ứng, đầu đọc QR và CCCD gắn chip, camera xác thực khuôn mặt, máy in biên nhận; hỗ trợ tra cứu thủ tục/hồ sơ, đăng ký và nộp hồ sơ trực tuyến, lấy số thứ tự tự động, thanh toán phí dịch vụ công và kết nối Cổng Dịch vụ công Quốc gia cùng cổng thông tin của tỉnh/thành. VNPT Thủ Đức tư vấn, triển khai và hỗ trợ kỹ thuật tại TP.HCM.
Chi tiết dịch vụ
VNPT Kiosk DVC là thiết bị ki-ốt điện tử đặt tại điểm phục vụ công, cho phép người dân tự thao tác toàn bộ quy trình dịch vụ công mà không cần xếp hàng chờ cán bộ, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số hành chính công và chính quyền số.
- Màn hình cảm ứng, giao diện hướng dẫn từng bước, dễ dùng cho mọi lứa tuổi.
- Đọc & xác thực định danh: QR, CCCD gắn chip và nhận diện khuôn mặt (camera xác thực).
- Tra cứu thủ tục, thành phần hồ sơ, thông báo và kết quả xử lý.
- Đăng ký, khai và nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại ki-ốt.
- Lấy số thứ tự tự động, giảm thời gian chờ tại Bộ phận Một cửa.
- Thanh toán phí/lệ phí dịch vụ công trực tuyến, in biên nhận & chứng từ tại chỗ.
- Kết nối Cổng Dịch vụ công Quốc gia và cổng thông tin của tỉnh/thành.
- Chatbot AI hỗ trợ, có khả năng đa ngôn ngữ phục vụ cả người nước ngoài.
- Phần cứng mô-đun: đầu đọc QR/chip, camera, máy in laser/nhiệt, máy quét, cảm biến.
Bài toán khách hàng giải quyết được
Giảm tải Bộ phận Một cửa
Người dân tự lấy số, tra cứu và nộp hồ sơ tại ki-ốt, giảm ùn tắc và thời gian chờ cho cán bộ một cửa.
Phục vụ hành chính công 24/7
Đặt ki-ốt tại nơi công cộng để người dân thực hiện thủ tục ngoài giờ hành chính.
Số hóa quy trình & thanh toán
Nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán phí ngay tại chỗ, in biên nhận, kết nối Cổng DVC.
Phục vụ tại điểm đông người
Triển khai ở khu công nghiệp, trung tâm thương mại, bệnh viện, trường học, sân bay để hỗ trợ thủ tục tại chỗ.
Điều kiện & hạ tầng
- Phù hợp cơ quan hành chính nhà nước, Trung tâm phục vụ hành chính công, UBND phường/xã và đơn vị cần điểm tự phục vụ.
- Cần vị trí lắp đặt, nguồn điện và kết nối mạng tại điểm triển khai.
- Kết nối tới Cổng Dịch vụ công và hệ thống của đơn vị theo phương án tích hợp thực tế.
Giải pháp tuân thủ tiêu chuẩn an toàn thông tin của Việt Nam (theo công bố của VNPT), mã hóa API, phân quyền truy cập, giám sát từ xa; hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành theo chính sách VNPT. Cấu hình phần cứng, mô-đun tích hợp và chính sách bảo hành cụ thể được xác nhận theo từng dự án.
Quy trình triển khai
- Khảo sát nhu cầu, vị trí đặt ki-ốt và nhóm thủ tục cần phục vụ.
- Tư vấn cấu hình phần cứng và phương án tích hợp Cổng DVC / hệ thống của đơn vị.
- Lắp đặt, kết nối mạng, cấu hình và kiểm thử.
- Đào tạo sử dụng, bàn giao, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật.
Câu hỏi thường gặp
VNPT Kiosk DVC là gì?
Là ki-ốt (ki-ot) tự phục vụ của VNPT giúp người dân tự tra cứu, đăng ký, nộp hồ sơ và thanh toán thủ tục hành chính công tại chỗ, kết nối Cổng Dịch vụ công.
Ki-ốt làm được những gì?
Tra cứu thủ tục/hồ sơ, lấy số thứ tự, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán phí, in biên nhận, xác thực qua QR/CCCD gắn chip/khuôn mặt và hỗ trợ bằng chatbot đa ngôn ngữ.
Đặt ki-ốt ở đâu?
Bộ phận Một cửa, Trung tâm phục vụ hành chính công, UBND phường/xã, khu công nghiệp, bệnh viện, trường học, nơi công cộng — theo nhu cầu và khảo sát thực tế.
Chi phí và cấu hình thế nào?
Cấu hình phần cứng, mô-đun tích hợp và chi phí được tư vấn theo từng dự án. Liên hệ VNPT Thủ Đức (0914 229 888) để được khảo sát và báo giá.
VNPT Thủ Đức hỗ trợ gì?
Tư vấn giải pháp, khảo sát, lắp đặt, tích hợp, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật tại địa bàn TP.HCM.
Tư vấn & khảo sát ki-ốt dịch vụ công
Để lại nhu cầu, VNPT Thủ Đức khảo sát vị trí, nhóm thủ tục và phương án tích hợp Cổng DVC, sau đó tư vấn cấu hình và báo giá theo dự án.
Xác nhận tài khoản Google/Facebook của bạn để đăng nhập trực tiếp vào CSDL VNPT