Chính quyền số

VNPT DC 4.0 — Số hóa điều hành Khu phố, Ấp

Kết nối Phường/Xã, Ban điều hành Khu phố/Ấp và người dân; hỗ trợ quản lý dữ liệu, công việc, tương tác và báo cáo tập trung trên một nền tảng.

VNPT DC 4.0 là nền tảng điều hành Khu phố, Ấp giúp chính quyền cơ sở quản lý thông tin dân cư, công việc, họp, văn bản, thu chi, phản ánh, thông báo và báo cáo trên một hệ thống tập trung. Giải pháp do VNPT-Media phát triển, cung cấp dạng Cloud-based, đa nền tảng thiết bị. DC 4.0 triển khai theo hình thức dự án — VNPT Thủ Đức khảo sát nhu cầu của địa phương trước khi lập phương án.

  • Nền tảng Cloud · VNPT-Media
  • Lãnh đạo · Ban điều hành · Người dân
  • Đã triển khai tại 10 tỉnh/thành
  • Thí điểm tối đa 3 tháng
1

Nếu địa phương đang quản lý bằng nhiều công cụ rời rạc…

Nhiều Phường/Xã, Khu phố/Ấp vẫn xử lý công việc trên các công cụ tách rời. Khi quy mô tăng lên, cách làm này bộc lộ nhiều điểm nghẽn:

Dữ liệu rải rác trên Excel
Mỗi cán bộ một file riêng, khó tổng hợp và dễ sai lệch số liệu.
Hồ sơ, tài liệu giấy
Tra cứu chậm, dễ thất lạc, tốn thời gian lưu trữ và tìm kiếm.
Báo cáo làm thủ công
Cuối kỳ phải gom số liệu bằng tay, khó kịp tiến độ cấp trên.
Trao đổi qua nhiều nhóm chat rời rạc
Thông tin điều hành trôi nhanh, khó theo dõi việc đã giao.
Thông tin dân cư phân tán
Nhiều đầu mối nắm giữ, khó cập nhật đồng bộ và kịp thời.
Thu chi khó tổng hợp
Các khoản đóng góp và chi tiêu cộng đồng khó đối soát minh bạch.
Phản ánh của dân đến từ nhiều kênh
Khó tiếp nhận tập trung, khó theo dõi tiến độ xử lý.
Khó nhìn tổng thể địa bàn
Lãnh đạo thiếu bức tranh tổng quan để ra quyết định nhanh.
2

DC 4.0 là gì?

VNPT DC 4.0 là nền tảng phần mềm Cloud do VNPT-Media phát triển để hỗ trợ chính quyền cơ sở và Ban điều hành Khu phố/Ấp quản lý dữ liệu dân cư, công việc, cuộc họp, văn bản, thu chi, phản ánh, thông báo và báo cáo tập trung.

VNPTDC 4.0Nền tảng điều hành tập trung🏛️Lãnh đạo Phường/XãTổng quan · quyết định🧑‍💼Ban điều hành KP/ẤpGiao việc · thu chi · họp🧑‍🤝‍🧑Người dânNhận tin · phản ánh · họpHệ thống điều hànhTích hợp theo phê duyệt
DC 4.0 kết nối Lãnh đạo Phường/Xã, Ban điều hành Khu phố/Ấp và Người dân trên một nền tảng; liên thông với hệ thống điều hành theo phạm vi được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
3

DC 4.0 dùng cho ai?

Một nền tảng phục vụ ba nhóm người dùng — kết nối chính quyền cơ sở, ban điều hành và người dân.

Lãnh đạo Phường/Xã

Nắm tổng thể địa bàn và tiến độ xử lý trên một giao diện tập trung.

  • Dashboard tổng quan tình hình khu vực
  • Thống kê dân số, phản ánh, thu chi, tiến độ công việc
  • Theo dõi cuộc họp, văn bản và báo cáo
  • Ra quyết định nhanh dựa trên số liệu thực tế

Ban điều hành Khu phố/Ấp

Giao việc – theo dõi – tổng hợp – báo cáo trên một hệ thống.

  • Xem và cập nhật thông tin cư dân, bản đồ phân bố dân cư
  • Giao việc, theo dõi tiến độ các sự vụ trong khu phố
  • Tạo cuộc họp, mời họp và nhắc lịch
  • Đối soát thu chi; tiếp nhận và xử lý phản ánh của dân
  • Gửi thông báo, thống kê và báo cáo

Người dân

Tạo kênh tương tác hai chiều giữa chính quyền cơ sở và người dân.

  • Xem thông tin cá nhân/hộ gia đình và yêu cầu cập nhật
  • Nhận tin tức, thông báo từ Phường/Xã, Khu phố/Ấp
  • Gửi và theo dõi ý kiến, phản ánh
  • Nhận thông báo họp và đăng ký tham gia
  • Xem thông tin thu – chi và nội dung cuộc họp
4

DC 4.0 giải quyết những nghiệp vụ nào?

Tám nhóm nghiệp vụ cốt lõi của Khu phố/Ấp trên một hệ thống tập trung.

Quản lý dân cư

  • Lưu trữ, quản lý thông tin hộ gia đình và cá nhân
  • Bản đồ phân bố dân cư theo khu vực
  • Cập nhật thông tin nhanh, giảm sai sót dữ liệu

Công việc & nhiệm vụ

  • Giao việc cho từng cán bộ phụ trách
  • Theo dõi tiến độ (đang thực hiện / hoàn thành / chậm trễ)
  • Quản lý ban điều hành, nâng cao trách nhiệm cán bộ

Cuộc họp & văn bản

  • Lên lịch họp, gửi mời và nhắc lịch tự động
  • Lưu trữ, tra cứu tài liệu hành chính số hóa
  • Ghi nhận biên bản, kết luận và nhiệm vụ sau họp

Thu chi

  • Ghi nhận các khoản thu và nguồn hỗ trợ tài chính
  • Theo dõi chi tiêu cho hoạt động cộng đồng, công trình công ích
  • Báo cáo tài chính minh bạch, đối soát thu chi

Phản ánh / góp ý

  • Tiếp nhận phản ánh của dân cư tập trung
  • Tự động phân công và theo dõi tiến độ xử lý
  • Minh bạch quá trình giải quyết, tăng sự hài lòng

Tin tức / thông báo

  • Đăng tin tức, thông báo từ chính quyền địa phương
  • Gửi thông báo trực tiếp đến người dân
  • Truyền thông hai chiều giữa chính quyền và người dân

Thống kê / báo cáo

  • Tự động tổng hợp số liệu dân cư, tài chính, nhiệm vụ
  • Xuất báo cáo theo yêu cầu, hỗ trợ quản lý cấp trên
  • Giảm thời gian làm báo cáo thủ công

Tra cứu / tìm kiếm

  • Tìm kiếm nhanh theo từ khóa và nhiều tiêu chí
  • Lọc kết quả theo danh mục (hồ sơ, tài chính, phản ánh, văn bản…)
  • Tra cứu nâng cao, tiết kiệm thời gian nghiệp vụ
5

DC 4.0 hoạt động như thế nào?

Mô hình nền tảng gồm các tầng chức năng — từ giao diện người dùng đến hạ tầng Cloud tập trung.

1
Người dùng & giao tiếp
Cán bộ và người dân truy cập qua trình duyệt máy tính, máy tính bảng hoặc ứng dụng di động; trao đổi thông tin hai chiều: phản ánh, góp ý, nhận thông báo điều hành.
2
Nghiệp vụ – nền tảng lõi
Nền tảng quản trị cộng đồng Khu phố/Ấp: nhiệm vụ, thu/chi, lịch họp, văn bản, biểu mẫu, phản ánh, thống kê — các module kết nối chặt chẽ, điều hành gần thời gian thực.
3
Dữ liệu
Lưu trữ tập trung CSDL dân cư, thu chi, biểu mẫu, thông báo, chỉ tiêu…; truy xuất nhanh, thống kê tự động và phân quyền truy cập hợp lý.
4
Tích hợp & liên thông
Hỗ trợ khả năng tích hợp, liên thông với các hệ thống điều hành và nền tảng tích hợp theo yêu cầu dự án và phạm vi được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
5
Hạ tầng Cloud
Triển khai dạng Cloud-based, quản trị tập trung (CMS), mở rộng linh hoạt theo quy mô, hỗ trợ bảo trì và cập nhật tính năng.
Cloud-basedCung cấp dưới dạng dịch vụ trên nền tảng Cloud, quản trị tập trung qua CMS.
Đa nền tảng thiết bịHoạt động trên điện thoại, máy tính bảng, máy tính và thiết bị có kết nối Internet.
Mở rộng linh hoạtĐáp ứng thay đổi về quy mô và nhu cầu; hỗ trợ bảo trì, nâng cấp, cập nhật tính năng.
Xử lý dữ liệu lớnLưu trữ và truy xuất thông tin của hàng chục nghìn hộ gia đình trên phạm vi phường/xã/khu phố.
Giao diện thân thiệnGiao diện dễ sử dụng, điều hướng và tương tác thuận tiện cho cả cán bộ và người dân.
An toàn thông tinCông cụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng theo thiết kế của hệ thống.
6

Tình hình triển khai

10
tỉnh/thành đã tiếp cận
47
xã/phường triển khai & thí điểm
801
khu phố được số hóa
2.046.917
cư dân đã tiếp cận số hóa

Đã Go-live tại 07 đơn vị (TP. Hồ Chí Minh 04, Đồng Nai 03); các địa phương còn lại đang trong giai đoạn triển khai/thí điểm hoặc xin thí điểm. Số liệu theo báo cáo tình hình triển khai DC 4.0 của VNPT-Media.

Chi tiết theo tỉnh/thành
Tỉnh/ThànhXã/phườngKhu phốCư dânTrạng thái
TP. Hồ Chí Minh17273718.26904 đơn vị Go-live
TP. Đồng Nai6101118.44803 đơn vị Go-live
Tỉnh Khánh Hòa8130333.700Đang thí điểm/xin thí điểm
Tỉnh Gia Lai477262.000Đang thí điểm/xin thí điểm
Tỉnh Đắk Lắk362187.000Đang thí điểm/xin thí điểm
TP. Cần Thơ356141.000Đang thí điểm/xin thí điểm
Tỉnh Phú Thọ352147.500Đang thí điểm/xin thí điểm
TP. Hà Nội12479.000Đang thí điểm
Tỉnh Lâm Đồng11224.000Đang xin thí điểm
Tỉnh Lạng Sơn11436.000Đang thí điểm
7

Thí điểm & triển khai theo dự án

Địa phương có thể dùng thử sản phẩm (phần mềm đóng gói, hạ tầng CNTT và vận hành hệ thống) trên cụm dịch vụ dùng chung trong thời gian tối đa 03 (ba) tháng.

  • Giai đoạn thí điểm sử dụng bộ tính năng chuẩn của sản phẩm.
  • Các yêu cầu tùy chỉnh đặc thù được khảo sát và xây dựng phương án riêng.
  • Sau thời gian thí điểm, nếu tiếp tục sử dụng hoặc gia hạn, phương án phần mềm, hạ tầng và vận hành được thống nhất theo quy định hiện hành.

Điều kiện thí điểm cụ thể được xác định theo khảo sát và thỏa thuận giữa các bên.

DC 4.0 triển khai theo hình thức dự án; mức triển khai phụ thuộc quy mô số hộ, phạm vi tính năng và điều kiện thực tế của từng địa phương. VNPT Thủ Đức khảo sát nhu cầu trước khi lập phương án.

8

An toàn thông tin & bảo vệ dữ liệu

  • Triển khai dạng Cloud-based với công cụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng theo thiết kế hệ thống.
  • Quản trị tập trung, phân quyền truy cập theo vai trò của cán bộ và đơn vị.
  • Hỗ trợ mô hình dữ liệu dùng chung và khả năng tích hợp theo phạm vi được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
  • Dữ liệu dân cư là dữ liệu nhạy cảm — việc thu thập, lưu trữ và chia sẻ tuân thủ quy định pháp luật hiện hành và được thực hiện bởi đơn vị có thẩm quyền.

Trang này chỉ giới thiệu giải pháp. Việc nhập liệu thông tin dân cư thực tế do cán bộ có thẩm quyền thực hiện trong hệ thống nghiệp vụ — không thực hiện qua biểu mẫu công khai trên website.

9

Khảo sát nhu cầu Phường/Xã

Trả lời vài câu hỏi (chỉ ở mức quy mô ước tính — không nhập dữ liệu dân cư) để VNPT Thủ Đức chuẩn bị phương án phù hợp với địa phương của bạn.

10

Câu hỏi thường gặp

VNPT DC 4.0 là gì?
VNPT DC 4.0 là nền tảng phần mềm Cloud do VNPT-Media phát triển để hỗ trợ chính quyền cơ sở và Ban điều hành Khu phố/Ấp quản lý dữ liệu dân cư, công việc, cuộc họp, văn bản, thu chi, phản ánh, thông báo và báo cáo tập trung.
VNPT DC 4.0 dùng cho ai?
Cho chính quyền cơ sở (lãnh đạo Phường/Xã), Ban điều hành Khu phố/Ấp và người dân — kết nối ba nhóm trên một nền tảng điều hành tập trung.
VNPT DC 4.0 giải quyết những nghiệp vụ nào?
Quản lý dân cư, công việc & nhiệm vụ, cuộc họp & văn bản, thu chi, phản ánh/góp ý, tin tức/thông báo, thống kê/báo cáo và tra cứu/tìm kiếm.
VNPT DC 4.0 có phải là phần mềm Cloud không?
Đúng. DC 4.0 được cung cấp dạng Cloud-based, quản trị tập trung qua CMS, hoạt động trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính.
Chi phí VNPT DC 4.0 như thế nào?
DC 4.0 triển khai theo hình thức dự án — không có bảng giá cố định công khai. Mức triển khai phụ thuộc quy mô số hộ, phạm vi tính năng và điều kiện thực tế; VNPT Thủ Đức khảo sát nhu cầu trước khi lập phương án.
Có dùng thử không?
Có. Địa phương có thể dùng thử tối đa 03 tháng trên cụm dịch vụ dùng chung; điều kiện cụ thể theo khảo sát và thỏa thuận.
DC 4.0 có chia sẻ, liên thông dữ liệu với các cơ quan liên quan không?
DC 4.0 hỗ trợ mô hình dữ liệu dùng chung giữa các phòng ban, đơn vị hành chính và khả năng tích hợp, liên thông theo phạm vi được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt; các tích hợp cụ thể phụ thuộc từng dự án.
Nên bắt đầu như thế nào?
Hoàn thành khảo sát nhu cầu Phường/Xã hoặc đăng ký phương án thí điểm; VNPT Thủ Đức sẽ liên hệ tư vấn và khảo sát hiện trạng.
12

Đăng ký phương án thí điểm

Để lại thông tin đơn vị, VNPT Thủ Đức sẽ liên hệ khảo sát nhu cầu và tư vấn phương án triển khai DC 4.0 phù hợp với địa phương.

Thao tác thành công!