Chính sách bảo mật & quyền riêng tư

1. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Khi bạn đăng ký dịch vụ, xác thực hợp đồng điện tử hoặc gửi yêu cầu tư vấn, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty và mã số thuế (nếu có). Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phục vụ đúng mục đích nêu trên.

2. Cam kết an toàn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lưu trữ trên hệ thống VNPT được bảo vệ bằng mã hóa (AES-256, SSL/TLS) theo tiêu chuẩn của VNPT. Chúng tôi không bán và không tiết lộ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Quyền của chủ thể dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện, vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ dịch vụ CNTT 1800 1260 hoặc email contact@vnpt.vn; tại địa bàn Thủ Đức có thể liên hệ trực tiếp 0914 229 888.

4. Sự kiện sử dụng ẩn danh (first-party)

Nhằm đánh giá và cải thiện trải nghiệm cũng như hiệu quả tư vấn trên website, chúng tôi có thể ghi nhận một số sự kiện sử dụng ẩn danh ngay trên hệ thống của VNPT (first-party), không dùng dịch vụ phân tích của bên thứ ba. Ví dụ: xem chi tiết dịch vụ, lưu giải pháp, mở danh sách giải pháp đã chọn, bắt đầu tư vấn và gửi yêu cầu tư vấn.

Các sự kiện này không thu thập họ tên, số điện thoại, email hay nội dung tin nhắn; không dùng dấu vân tay trình duyệt (browser fingerprint) và không dùng mã định danh quảng cáo. Để phân biệt một lượt truy cập, hệ thống dùng một mã phiên tạm thời lưu trong sessionStorage của trình duyệt và tự xóa khi bạn đóng tab (không phải cookie). Dữ liệu ẩn danh này chỉ phục vụ nội bộ, không bán/chia sẻ vì mục đích thương mại và được lưu tối đa 60 ngày.