Y tế số

VNPT DRCARE247 – Nền tảng chăm sóc sức khỏe số toàn diện

VNPT DRCARE247 kết nối người dân, bác sĩ và cơ sở y tế trên một nền tảng thống nhất: đặt lịch khám trực tuyến, tư vấn khám từ xa, quản lý hồ sơ sức khỏe, theo dõi sức khỏe từ xa qua thiết bị IoMT và tích hợp HIS/HMIS.

VNPT DRCARE247 là nền tảng chăm sóc sức khỏe số toàn diện của VNPT (VNPT-IT — Trung tâm Giải pháp Y tế số), dành cho cơ sở y tế, phòng khám, Sở Y tế và đơn vị chuyển đổi số y tế. Nền tảng hỗ trợ đặt lịch khám trực tuyến, tư vấn khám từ xa qua video, quản lý hồ sơ và lịch sử sức khỏe, theo dõi sức khỏe từ xa qua thiết bị IoMT (đường huyết, huyết áp, SpO2, nhịp tim, nhiệt độ, BMI) và tích hợp HIS/HMIS/H&C. AI hỗ trợ phân tích dữ liệu và đưa gợi ý tham khảo — không thay thế bác sĩ. Cung cấp theo mô hình thuê dịch vụ; VNPT Thủ Đức tư vấn triển khai và báo giá theo nhu cầu tại TP.HCM.

  • Hệ sinh thái Y tế số VNPT
  • Đặt lịch · tư vấn từ xa · theo dõi IoMT
  • Tích hợp HIS/HMIS
  • AI hỗ trợ — bác sĩ quyết định
1

Bài toán chăm sóc sức khỏe tại cơ sở y tế

Khi nhu cầu khám chữa bệnh tăng, cơ sở y tế cần một nền tảng số giúp giảm chờ đợi, quản lý lịch hẹn và theo dõi người bệnh liên tục — kể cả từ xa.

Bệnh nhân chờ đợi, xếp hàng
Quy trình tiếp nhận thủ công khiến người bệnh phải chờ lấy số và xếp hàng, ảnh hưởng tới trải nghiệm.
Quản lý lịch hẹn thủ công
Đặt lịch qua điện thoại/giấy tờ dễ trùng lịch, khó theo dõi và thống kê.
Dữ liệu sức khỏe phân tán
Thông tin khám, chỉ số và hồ sơ nằm rải rác, khó tổng hợp để chăm sóc liên tục.
Khó chăm sóc sau điều trị
Người bệnh mạn tính cần theo dõi tại nhà nhưng thiếu công cụ kết nối với cơ sở y tế.
Khó theo dõi từ xa
Chỉ số đo tại nhà (đường huyết, huyết áp…) khó được bác sĩ theo dõi kịp thời.
Khó liên thông hệ thống
Việc đồng bộ với HIS/HMIS hiện hữu còn hạn chế, gây gián đoạn quy trình.
2

VNPT DRCARE247 là gì?

VNPT DRCARE247 là nền tảng chăm sóc sức khỏe số toàn diện của VNPT, kết nối người dân, bác sĩ và cơ sở y tế trên một nền tảng thống nhất. Nền tảng hỗ trợ đặt lịch khám trực tuyến, tư vấn khám từ xa, quản lý hồ sơ sức khỏe, theo dõi sức khỏe từ xa qua thiết bị IoMT và tích hợp với hệ thống HIS/HMIS của cơ sở y tế — giúp cơ sở y tế mở rộng dịch vụ và nâng chất lượng chăm sóc.

Tên sản phẩm
VNPT DRCARE247 (Nền tảng chăm sóc sức khỏe)
Nhà cung cấp
VNPT
Chủ sản phẩm
VNPT-IT — Trung tâm Giải pháp Y tế số
Danh mục
Y tế số
Dành cho
Cơ sở y tế, phòng khám, Sở Y tế, đơn vị chuyển đổi số y tế
Năng lực chính
Đặt lịch khám · Tư vấn từ xa · Hồ sơ sức khỏe · Theo dõi IoMT · Tích hợp HIS/HMIS
Vai trò AI
Hỗ trợ phân tích dữ liệu & gợi ý tham khảo (không thay thế bác sĩ)
Hình thức cung cấp
Thuê dịch vụ
Phạm vi
Toàn quốc (VNPT Thủ Đức hỗ trợ tư vấn tại TP.HCM)
Giá công khai
Chưa công bố số / nhận tư vấn & báo giá theo nhu cầu triển khai
3

Kiến trúc giá trị: một nền tảng kết nối

VNPT DRCARE247 đặt nền tảng ở trung tâm, kết nối người dân, bác sĩ, cơ sở y tế, hệ thống HIS/HMIS, thiết bị IoMT và dữ liệu sức khỏe.

Một nền tảng kết nối toàn bộ hành trình chăm sóc
DRCARE247Nền tảng y tế sốNGƯỜI DÂNBÁC SĨCƠ SỞ Y TẾHIS / HMISIoMTDỮ LIỆU SỨC KHỎE
Người dân, bác sĩ và cơ sở y tế cùng làm việc trên một nền tảng; dữ liệu liên thông qua HIS/HMIS và thiết bị IoMT.
Cơ sở y tế & phòng khámSố hóa tiếp nhận, quản lý lịch hẹn, chăm sóc từ xa và liên thông dữ liệu với HIS/HMIS.
Sở Y tế & đơn vị quản lýMở rộng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng trên một nền tảng thống nhất toàn địa bàn.
Bác sĩ & nhân viên y tếQuản lý lịch tư vấn, theo dõi bệnh nhân từ xa và xem chỉ số sức khỏe được người bệnh chia sẻ.
Người dân & gia đìnhĐặt lịch khám, tư vấn từ xa, quản lý hồ sơ và theo dõi sức khỏe cho cả gia đình.
4

Năng lực của nền tảng

Đặt lịch khám trực tuyến
Chọn cơ sở y tế, khoa/phòng, bác sĩ và thời gian mong muốn; nhận số thứ tự và mã đặt chỗ, không phải chờ xếp hàng như cách khám truyền thống.
Tư vấn khám từ xa
Đặt lịch tư vấn online, gọi video với bác sĩ và chat tư vấn; sau tư vấn người bệnh nhận kết quả và đơn thuốc do bác sĩ kê.
Hồ sơ & lịch sử sức khỏe
Hồ sơ sức khỏe cá nhân, quản lý thành viên gia đình, tra cứu lịch sử khám chữa bệnh; liên kết hồ sơ với cơ sở y tế qua xác thực OTP.
Theo dõi sức khỏe từ xa (IoMT)
Kết nối thiết bị IoMT để theo dõi đường huyết (liên tục CGM / gián đoạn BGM), huyết áp, SpO2, nhịp tim, nhiệt độ, BMI, HbA1c — kèm biểu đồ và lịch sử đo.
Cảnh báo & báo cáo
Cảnh báo khi chỉ số vượt ngưỡng tham chiếu, có thể thông báo cho người thân; xuất báo cáo PDF/CSV và nhắc lịch tái khám, nhắc dùng thuốc.
Quản trị cho cơ sở y tế
Web quản lý hẹn khám (QLHK): quản lý lịch hẹn khám và tư vấn, quản lý bệnh nhân và gói dịch vụ, danh mục/cấu hình, báo cáo và dashboard lượt khám.
AI hỗ trợ chăm sóc
AI hỗ trợ phân tích, tổng hợp dữ liệu chỉ số sức khỏe và đưa ra gợi ý tham khảo; hỗ trợ đặt lịch qua trợ lý chat và nhận diện (OCR) thông tin dinh dưỡng.
Tích hợp HIS/HMIS
Tích hợp với hệ thống HIS/HMIS/H&C của cơ sở y tế để đồng bộ thông tin khám chữa bệnh; hỗ trợ thanh toán viện phí bằng QR khi triển khai trên VNPT HIS.
5

Theo dõi sức khỏe từ xa (IoMT)

VNPT DRCARE247 cho phép kết nối các thiết bị IoMT để người bệnh tự đo tại nhà và bác sĩ theo dõi từ xa. Dữ liệu được hiển thị dưới dạng biểu đồ và lịch sử để dễ quan sát xu hướng. Thiết bị đo do bên thứ ba sản xuất; khả năng kết nối cụ thể được xác nhận khi khảo sát triển khai.

Đường huyết (CGM & BGM)Theo dõi đường huyết liên tục (CGM) và đo gián đoạn (BGM), với biểu đồ theo nhiều mốc thời gian và lịch sử đo.
Huyết áp · nhịp timGhi nhận và hiển thị biểu đồ huyết áp, SpO2 và nhịp tim theo thời gian.
Nhiệt độ · BMITheo dõi nhiệt độ, chiều cao – cân nặng và chỉ số BMI của người dùng.
Chỉ số khác (HbA1c…)Quản lý các chỉ số như HbA1c và một số chỉ số sức khỏe khác theo phạm vi nền tảng hỗ trợ.

Các ngưỡng cảnh báo chỉ mang tính hỗ trợ theo dõi; việc đánh giá và quyết định chuyên môn thuộc về bác sĩ và cơ sở y tế.

6

AI hỗ trợ biến dữ liệu thành thông tin dễ theo dõi hơn

AI trên VNPT DRCARE247 hỗ trợ phân tích, tổng hợp dữ liệu chỉ số sức khỏe và đưa ra gợi ý tham khảo theo chức năng của nền tảng. AI là công cụ hỗ trợ — không chẩn đoán bệnh, không điều trị và không thay thế bác sĩ.

Tổng hợp & phân tích chỉ số
Hỗ trợ tổng hợp dữ liệu chỉ số sức khỏe và trình bày trực quan để người dùng, bác sĩ dễ theo dõi.
Gợi ý tham khảo
Đưa ra gợi ý mang tính tham khảo theo chức năng nền tảng; không phải chỉ định y khoa.
Trợ lý đặt lịch (chatbot)
Hỗ trợ người dùng đặt lịch khám thuận tiện qua trợ lý chat.
OCR dinh dưỡng
Nhận diện (OCR) thông tin dinh dưỡng để hỗ trợ tính lượng calo và theo dõi dinh dưỡng.
7

Dành cho cơ sở y tế

VNPT DRCARE247 giúp cơ sở y tế số hóa tiếp nhận, mở rộng dịch vụ chăm sóc từ xa và tối ưu quy trình phục vụ người bệnh.

Số hóa đăng ký khám
Chuyển tiếp nhận thủ công sang đặt lịch trực tuyến, giảm chờ đợi và xếp hàng.
Quản lý lịch hẹn tập trung
Quản lý, xác nhận và điều phối lịch khám, lịch tư vấn trên một công cụ thống nhất.
Chăm sóc & theo dõi từ xa
Theo dõi bệnh nhân mạn tính tại nhà và chăm sóc sau điều trị thông qua chỉ số IoMT.
Quản lý bệnh nhân & gói
Quản lý danh sách bệnh nhân, gói dịch vụ và phân công bác sĩ phụ trách.
Kết nối dữ liệu HIS/HMIS
Đồng bộ thông tin khám chữa bệnh với hệ thống hiện hữu của cơ sở y tế.
Báo cáo vận hành
Dashboard lượt khám, lượt tư vấn và báo cáo hiện trạng đặt lịch phục vụ điều hành.
8

Quy trình triển khai

VNPT Thủ Đức đồng hành cùng cơ sở y tế theo một quy trình rõ ràng, phù hợp với đặc thù của từng đơn vị.

1
Khảo sát
VNPT Thủ Đức khảo sát nhu cầu, quy trình và hệ thống hiện hữu của cơ sở y tế.
2
Xác định phạm vi
Thống nhất phạm vi chức năng, đối tượng sử dụng và yêu cầu tích hợp.
3
Cấu hình & tích hợp
Cấu hình nền tảng và tích hợp với HIS/HMIS, thiết bị IoMT theo phương án.
4
Đào tạo
Đào tạo nhân viên y tế và quản trị sử dụng hệ thống.
5
Vận hành
Đưa vào vận hành, theo dõi và tối ưu quy trình phục vụ người bệnh.
6
Hỗ trợ
Đồng hành hỗ trợ kỹ thuật và nghiệp vụ trong quá trình sử dụng.
9

An toàn dữ liệu & quyền riêng tư

Dữ liệu sức khỏe là thông tin nhạy cảm. VNPT DRCARE247 áp dụng nhiều lớp bảo mật và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Mã hóa & phân quyềnMã hóa dữ liệu khi truyền tải và kiểm soát truy cập theo phân quyền chặt chẽ.
Xác thực nhiều lớpHỗ trợ xác thực OTP (qua Email/SMS) và đăng nhập sinh trắc học để bảo vệ tài khoản.
Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CPChính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định; dữ liệu chỉ chia sẻ với bác sĩ khi người dùng đồng ý.
Quyền được quênNgười dùng có thể yêu cầu xóa thông tin định danh và dữ liệu liên quan khỏi nền tảng.
10

Khảo sát nhu cầu triển khai

Trả lời vài câu hỏi về đơn vị và nhu cầu (không nhập thông tin người bệnh) để VNPT Thủ Đức chuẩn bị phương án triển khai và báo giá phù hợp.

Biểu mẫu chỉ thu thập thông tin về đơn vị/nhu cầu/kỹ thuật. Vui lòng không nhập thông tin sức khỏe người bệnh (bệnh án, triệu chứng, chỉ số, bệnh nền…).

11

Câu hỏi thường gặp

VNPT DRCARE247 là gì?
VNPT DRCARE247 là nền tảng chăm sóc sức khỏe số toàn diện của VNPT, kết nối người dân, bác sĩ và cơ sở y tế trên một nền tảng thống nhất. Nền tảng hỗ trợ đặt lịch khám trực tuyến, tư vấn khám từ xa, quản lý hồ sơ sức khỏe, theo dõi sức khỏe từ xa qua thiết bị IoMT và tích hợp với hệ thống HIS/HMIS của cơ sở y tế — giúp cơ sở y tế mở rộng dịch vụ và nâng chất lượng chăm sóc.
VNPT DRCARE247 dành cho ai?
Nền tảng dành cho cơ sở y tế, phòng khám, trung tâm y tế, Sở Y tế và đơn vị chuyển đổi số y tế; đồng thời phục vụ người dân đặt lịch khám, tư vấn từ xa và theo dõi sức khỏe.
Có đặt lịch khám trực tuyến không?
Có. Người dùng chọn cơ sở y tế, khoa/phòng, bác sĩ và thời gian mong muốn; sau khi cơ sở y tế xác nhận sẽ nhận số thứ tự và mã đặt chỗ, không phải chờ xếp hàng như cách khám truyền thống.
Có tư vấn khám từ xa không?
Có. Người dùng đặt lịch tư vấn online, gọi video và chat với bác sĩ; sau tư vấn nhận kết quả và đơn thuốc do bác sĩ kê. Tư vấn từ xa hỗ trợ chăm sóc, không thay thế khám trực tiếp khi cần.
Có kết nối thiết bị đo đường huyết không?
Có. Nền tảng hỗ trợ kết nối thiết bị IoMT theo dõi đường huyết liên tục (CGM) và gián đoạn (BGM), kèm biểu đồ và lịch sử đo. Thiết bị đo do bên thứ ba sản xuất; khả năng kết nối cụ thể được xác nhận khi khảo sát.
Nền tảng theo dõi được những chỉ số nào?
Trong phạm vi nền tảng hỗ trợ: đường huyết (CGM/BGM), huyết áp, SpO2, nhịp tim, nhiệt độ, BMI và HbA1c — hiển thị biểu đồ, lịch sử và cảnh báo khi vượt ngưỡng tham chiếu.
AI trên DRCARE247 có thay bác sĩ không?
Không. AI hỗ trợ phân tích, tổng hợp dữ liệu và đưa ra gợi ý tham khảo theo chức năng nền tảng. AI không chẩn đoán, không điều trị và không thay thế bác sĩ; quyết định chuyên môn luôn thuộc về bác sĩ và cơ sở y tế.
Tích hợp HIS như thế nào?
Nền tảng tích hợp với hệ thống HIS/HMIS/H&C của cơ sở y tế để đồng bộ thông tin khám chữa bệnh; việc tích hợp được cấu hình theo phiên bản HIS của từng cơ sở và xác nhận khi khảo sát.
Cơ sở dùng HIS khác có triển khai được không?
Có thể. Nếu cơ sở chưa tích hợp HIS, bác sĩ vẫn có thể dùng Web quản lý hẹn khám (QLHK) để gọi video tư vấn và trả kết quả cho người bệnh. Phương án tích hợp HIS hiện hữu được xác nhận qua khảo sát.
Dữ liệu sức khỏe được quản lý thế nào?
Dữ liệu được lưu trữ tập trung với mã hóa khi truyền tải, phân quyền truy cập, xác thực OTP/sinh trắc học và quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP; dữ liệu chỉ chia sẻ với bác sĩ khi người dùng đồng ý.
Có triển khai tại TP.HCM / Thủ Đức không?
Có. Sản phẩm được VNPT triển khai trên phạm vi toàn quốc; VNPT Thủ Đức hỗ trợ tư vấn và triển khai cho khách hàng tại TP.HCM.
Làm sao để nhận tư vấn và báo giá?
Vui lòng hoàn thành khảo sát nhanh trên trang này hoặc để lại thông tin liên hệ; VNPT Thủ Đức sẽ tư vấn phương án triển khai và báo giá phù hợp với nhu cầu của đơn vị.

Thông tin trên trang nhằm giới thiệu nền tảng và các chức năng hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, không thay thế chẩn đoán, chỉ định hoặc tư vấn chuyên môn của bác sĩ/cơ sở y tế. Các chức năng AI và theo dõi chỉ số mang tính hỗ trợ; quyết định chuyên môn luôn thuộc về bác sĩ.

13

Nhận tư vấn triển khai VNPT DRCARE247

Để lại thông tin đơn vị, VNPT Thủ Đức sẽ liên hệ tư vấn phương án triển khai và báo giá theo nhu cầu.

Thao tác thành công!